近年来,乌兰县以党群服务全域化、精细化为着力点,依托社区建立党群服务中心6个,形成集党建服务、社会事务、劳动保障、审批代办等服务功能为一体的“红色场所”,将服务精准投放到群众的“心坎上”。
多元参与打造治理红色引擎。以党群服务中心为主阵地,辐射带动辖区共建单位成立社区共驻共建党建协调委员会,将辖区内的楼宇、单位、非公企业、社会组织“集结”起来,形成了党建引领、部门联动、各方参与、资源共享、协同作战的社区管理新模式。将网格管理与志愿服务相融合,实行“社区党群服务中心+民情信息点”“社区党支部+网格长+网格管理员”工作模式,构筑了纵横有序、上下衔接的服务网络。如茶卡镇茶卡社区党群服务中心,撬动镇党委及盐湖文化旅游发展股份有限公司人员力量成立“社区专业服务团队”,深入茶卡盐湖景区为游客开展义务引导、答疑解惑、解决诉求等志愿服务,实现党群服务中心有广度。
汇聚需求推动服务精准投送。建立健全需求清单、资源清单、项目清单,开展双向认领、双向服务,“五点课堂”“心理咨询室”“矛盾纠纷调解室”“残疾人康复室”“妇女之家”等功能室建立起来,真正实现以便利的服务、多元的活动“聚民心、暖人心、筑同心”。同时,设立文化活动室,配备各类演出服、乐器、健身器材等,进一步满足群众的精神需求。如希里沟镇城中社区党群服务中心设立“十分钟到位服务圈”,利用“为民服务微信群”和爱心电话汇聚留守儿童、“空巢”老人、残疾人、下岗失业人员等弱势群体的诉求,10分钟内赶到群众家中为其解决下水道堵塞、暖气漏水等实际问题,实现党群服务中心有热度。
服务下沉增添群众幸福指数。服务下沉增添群众幸福指数。切实发挥党群服务中心服务群众作用和功能,设立计划生育、社会服务、社会救助、党建综合等服务岗位,推行干部服务窗口坐班制,工作日全员坐班,实现了中心大门天天开、群众有事随时来。同时实行“一张清单管到头、一个大厅办到位、一个电话督到底”,配套全程、预约、提醒、延时、上门、志愿和网上服务等七种模式,确保居民需求“零积压”。如希里沟镇城西社区党群服务中心针对辖区老党员多的实际,设计了党员群众联系卡,印有热线电话、支部成员姓名等具体内容,为辖区独居老人、困难党员、特困单亲家庭等群体提供每周五天、每天8小时的困难诉求帮助,以“线上”的方式将服务搬到群众家门口,实现党群服务中心有温度。