今年以来，海西蒙古族藏族自治州认真贯彻落实党中央国务院和省委省政府“放管服”改革决策部署，坚持问题导向、需求导向和效果导向，以深化政务服务体制改革为契机，深入推进审批服务便民化，大幅降低制度性交易成本，全面提高政务服务质量和水平，切实为企业健康发展创造良好营商环境。

　　海西州设立乡镇、村(社区)便民服务中心(点)，把与群众生产生活相关的城乡居民养老保险、医疗保险、民政救助、水费缴纳、等审批事项和服务事项纳入便民服务中心，搭建方便快捷的服务平台，推进政务服务事项“就近办”。积极推行“服务中心+村代办点”的联动服务模式，采取“代办”“委托办”“流动办”和“承接办”等服务方式，方便群众办事。截至目前，全州43个乡镇(街道)实现便民中心全覆盖，设立村(社区)便民服务点238个。

　　在稳步推进政务服务平台建设中，通过集中培训，印制用户手册、网上办事流程图等方式，加强青海政务服务网和青海政务服务网微信公众号、“青松办”APP宣传推广，营造了浓厚的使用网上政务服务平台的氛围，逐步引导办事企业和群众进行线上注册、网上办理。并按照国家政务服务事项基本目录及实施清单的标准，统一政务服务基本要素，加强事项目录化管理，规范事项信息要素，完成依申请类政务服务事项在青海政务服务平台的审核、确认工作。目前，全州依申请类行政权力事项与青海一体化政务服务平台完成对接3789项，公共服务事项842项，确认“马上办”事项817项，许可事项“网上办”763项、“就近办”51项、“一次办”801项。

　　同时，大力推进“不见面”审批服务。重点推进企业开办、项目审批、不动产登记、社保医保等办事流程优化，全州进驻政务服务大厅各类事项共减少证明材料730份，压缩审批时限4456天。州本级进驻事项共减少证明材料138份，精简率60.5%，压缩审批时限780天，压缩率45.2%。为认真贯彻落实疫情防控和企业复工复产有关措施，畅通青海政务服务网和青松办手机APP办理渠道，健全网上预审办理机制，州相关部门推进政务服务网上“不见面”办理，全州各级保留的行政许可事项基本实现应进必进、应上必上。截至目前，全州共梳理公共服务事项842项，进驻政务服务大厅647项。州本级车管所、出入境等窗口积极推行办理结果邮寄送达服务，今年共邮寄送达各类证照1939件。